Define nuestra identidad como EMPRESA, y está formada por la MISIÓN, VALORES, ESTILO Y REGLAS DE JUEGO.
Se establece para asegurar la coherencia y la uniformidad de nuestra actuación, tanto interna como externa, mediante un enfoque, un modelo y un lenguaje común para todas las personas de la organización.

- Orientación a los Resultados, en un mercado altamente competitivo, los resultados son imprescindibles para  consolidar nuestro compromiso de servicio y calidad.

- Orientación al cliente, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra garantía de futuro, ofreciendo desde una alta capacidad de respuesta a sus demandas y necesidades, hasta un efectivo servicio post-venta.

- Compromiso, siendo fieles con la palabra dada y en el cumplimiento eficaz de nuestras funciones, actuando con seriedad respecto a la empresa, las personas, los clientes y los proveedores.

- Dedicación para poder llegar a los compromisos, llevando hacia adelante cualquier asunto hasta alcanzar el mejor resultado. Los trabajos se dejan bien terminados.

- Transparencia Informativa: Buscamos que todas las personas se sientan informadas en lo referente a su trabajo y a la marcha de la Empresa.

- Profesionalidad de los mandos y empleados, sobre la base de una sólida formación, la experiencia laboral y la responsabilidad frente a la labor desempeñada, procurando un buen clima laboral.

- Trabajo en equipo, integrando a todo el personal con los objetivos del área y de la Empresa, y fomentando la participación de todos los trabajadores para la transmisión e intercambio del conocimiento y la formación continua.

- Respeto a todas las personas que están en contacto con la empresa, basándonos en el principio de trato justo, valoramos y consideramos las diversas funciones y opiniones que cada uno tenemos, ya que esta actitud permite generar confianza en uno mismo y en los demás.

- Ejemplaridad, porque las conductas de cada uno, y especialmente las de los mandos, son percibidas por los demás y constituyen un elemento importante de motivación. La base de la autoridad moral está en la ejemplaridad.

- Iniciativa / Innovación / Creatividad, porque las actitudes emprendedoras, la apertura al cambio y la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente generan el progreso de la empresa y el desarrollo profesional de las personas.

- Tenemos siempre presentes los valores establecidos y nos esforzamos por cumplirlos.

- Cumplimos lo que prometemos.

- Escuchamos de forma activa y respetamos las opiniones de los demás.

- Promovemos la participación e implicación de las personas en la toma de decisiones, en el aporte de ideas y soluciones.

- Hacemos que la comunicación sea abierta y fluida buscando la transparencia informativa en todas las direcciones.

- Impulsamos la preocupación por la mejora, favorecemos la iniciativa, la aportación de sugerencias y la creatividad de las personas.

- Nos ocupamos de que el cliente nos identifique como una empresa profesional que actúa preocupada por generar el máximo valor para ellos y que es sensible a la evolución de sus necesidades.

- Reconocemos los logros tanto a nivel individual como a nivel de equipo.

- Los mandos se muestran accesibles, delegan, apoyan y asumen la responsabilidad de sus subordinados, y se esfuerzan por darles ejemplo en todo momento.

- Mantenemos un trato correcto, educado y diligente entre compañeros, clientes y proveedores.

- Ampliamos nuestros conocimientos, los compartimos, valoramos los de los demás y nos esforzamos por desarrollarnos conjuntamente.

- Valoramos y reconocemos la calidad en el desempeño del trabajo, hacemos las cosas bien a la primera y siempre.

- Prevalecen los objetivos comunes frente a los individuales.

- Los objetivos son claros, ambiciosos, medibles, consensuados y alcanzables.

- Los reconocimientos de méritos se realizarán públicamente y las correcciones en persona y en privado.

- Somos puntuales, llegamos a los sitios a la hora convenida y hacemos las cosas al tiempo prometido o exigido.

- Se respeta la estructura y los cauces organizativos.